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蒲县线上点单直通车为民解烦忧_微头条

2023-07-05 19:04:20 来源:金台资讯


(资料图)

蒲县翠屏阁小区物业经理尹二江近日遇到一件“烦心事”:毗邻的小区1号楼因年久失修,脱落的墙皮经常掉落在翠屏阁小区内,形成安全隐患。他向本县“群众线上点单直通车”反映了情况。翠屏社区“接单”后,仅用两天时间就解决了问题。

去年3月份以来,蒲县在社区开通“群众线上点单直通车”,建立群众点单、社区派单、党员接单、部门领单、办结评单的全链条机制,畅通服务群众“最后一公里”。该县在社区联合党委设立“群众线上点单直通车服务中心”,负责统一协调调度。群众点单内容包括环境卫生、政策咨询、矛盾纠纷、安全隐患等7类,居民在生活中出现急难愁盼,可在手机上点单,所在社区接单后,对能快速解决的立即办理;对一时难以解决或需多部门配合解决的,由社区联合党委召开联席会,向相关职能部门面对面“派单”。在处理过程中,点单群众可对工作人员进行服务评价。

蒲县通过线上点单直通车,精准对接居民急难愁盼问题,跑出为民服务“加速度”。(杜春春 王瑞)

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